Google推语音查询 与微软争语音搜索市场

搜寻引擎巨人Google最近开始推出语音查询服务，此举主要是为了和微软等公司争夺语音市场。未来语音搜寻服务可能取代传统查号服务，并提供手机用户新的便利功能。

上周，Google推出了“Google当地语音查询”服务（Google VoiceLocalSearch）。用户拨打1-800-GOOG-411就可以查询特定城市的商家。此项免费测试服务主要利用语音识别技术进行查询。

三月份，微软也宣布收购语音识别软件“Tellme网络公司”。Tellme主要从事语音识别与网络服务，AT&T公司与Verizon无线公司特提供的自动查号服务就是使用Tellme的技术。

雅虎公司也有希望进入这一市场。雅虎在今年1月推出了“one-Search”手机查询服务，用户需要在手机浏览器当中输入查询内容。但雅虎方面表示，未来可能加入语音查询选项。

最近，Tellme公司的两位主管跳槽到了雅虎。

雅虎高级副总裁MarcoBoerries说：“我们认为，移动语音技术将发挥非常重要的角色。” 过去，电信运营商主要利用语音识别技术取代部分的客服人力，以节约成本。但近来，Jingle等网络公司也利用这种技术提供附带广告赞助的免费查号服务。
 
科技公司纷纷投进入这一领域，其目的不光是为了降低成本，也是为了改进语音查询技术。比如，Google测试当中的语音查询服务就不需要你输入欲查询商家的全名，只需输入行业类型就行了，象咖啡馆等等，另外再指明某个路口或邮政编码，系统就会语音报出一连串符合搜寻条件的咖啡馆名字。

Tellme正在测试的技术可以让手机用户以语音进行查询，查询结果会显示在屏幕上。比如，如果你想查某家披萨店，不但可查到名字等文字资料，还可立刻看到地图。未来还可能直接用手机订披萨。

Verizon利用Medio系统公司的技术，为用户提供语音购买铃声、游戏等服务。该技术能够分析用户的查询纪录，以判断用户感兴趣的查询内容。